Polska liderem w bankowości online i e-commerce

Badanie firmy ClickMeeting ukazało, że w Polsce najdynamiczniej rozwijają się e-usługi w sektorze bankowości elektronicznej oraz e-commerce. 75% respondentów postrzega bankowość online jako najlepiej działający system usług cyfrowych. Tuż za nim, na drugim miejscu, znajduje się sektor zakupów internetowych, doceniany przez 67% uczestników badania. Narzędzia administracji publicznej online, umożliwiające załatwienie spraw urzędowych przez internet, zdobyły 46% wskazań, co plasuje je na trzecim miejscu w rankingu.

Inne sektory cyfrowe rozwijają się w Polsce mniej dynamicznie. 28% badanych ocenia pozytywnie narzędzia do pracy zdalnej i hybrydowej, a 24% ceni rozwiązania edukacyjne online. Taki sam odsetek zauważa rozwój cyfrowych usług zdrowotnych, takich jak rejestracje wizyt i teleporady. Kulturowym usługom online przypisuje się niższą wartość - tylko 16% Polaków uważa, że rozwija się dobrze. Co ciekawe, jedynie 1% sądzi, że brak dobrze rozwiniętych e-usług, a 9% nie miało zdania w tej kwestii.

Badanie objęło również pytania o zainteresowania szkoleniowe Polaków. Największym zainteresowaniem cieszą się kursy językowe (36%), techniczne (31,5%), a także tematy zdrowotne i branżowe (po 26,5%). Czwarta część badanych chce zgłębić temat sztucznej inteligencji (25%), a 20% jest ciekawych rozwijania kompetencji miękkich oraz finansów osobistych. Analizę przeprowadzono metodą Cavi na próbie 1000 Polaków w kwietniu bieżącego roku. ClickMeeting, polska firma założona w 2011 roku, oferuje rozwiązania webinarowe w wielu wersjach językowych.